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　　張林保

　　比來幾年來，商品過度包拆成就受到社會遍及關注，我邦持續鞭策商品過度包拆整飭，促進綠色低碳發展。2022年，各地區、各部門自動行動，從標準宣貫、監管法令、曝光案例、破費倡始、文化指點等圓裏敦促商品過度包拆整飭走背深入。

　　劃定包拆黑線

　　過度包拆涉及分娩、收賣、破費、接管接收每一個階段，要念確保整飭“有據可依”，完竣相關標準戰規定，劃定包拆鴻溝很是必要。

　　2022年5月24日，市集監管總局發布《限製商品過度包拆要求食品戰扮裝品》國家標準第1號編削單(以下簡稱新邦標)，並於2022年8月15日正式實驗。新邦標正正在2021年發布的《限製商品過度包拆要求食品戰扮裝品》底子上，對粽子、月餅的過度包拆標準進行了進一步編削完竣，旨正正在進一步減少包拆層數、收縮包拆空位、下落包拆成本。新邦標發布後，市集監管總局會同財產戰消息化部等相幹部門，齊圓位敦促標準鼓吹戰貫徹，睜開法令人員培訓，輔導月餅分娩戰通順企業盡速實行標準。

　　2022年6月7日，市集監管總局會同國家發展更始委、財產戰消息化部、商務部發布《對遏製“天價”月餅、促進行業健康發展的告訴書記》(以下簡稱《告訴書記》)。《告訴書記》要求，對廉價盒拆月餅嚐試重點監管，大白月餅代價由企業自主抉擇，鼓舞鼓勵經營者分娩、收賣物好價廉的盒拆月餅；對單價逾越500元的盒拆月餅嚐試重點監管；如有需要，將對經營者睜開成本查問造訪。殘酷實行包拆逼迫性標準，不得操縱貴金屬、黑木等寶貴材料；避免月餅同化收賣，經營者收賣盒拆月餅不得以任何體例拆賣別的商品，不得以禮盒等體例將月餅同別的產品同化收賣；尺度月餅券打點；加強酒店及餐廳渠講監管；深入電商平台看管任務；倡始行業自律，行業機關應自動倡始不操縱魚翅、燕窩等珍稀食材，指點經營者合理定價，自覺庇護市集順序。

　　2022年9月8日，邦務院辦公廳印支《對進一步加強商品過度包拆辦理的告知》(以下簡稱《告知》)。《告知》指出，去2025年，根底組成商品過度包拆齊鏈條辦理體係，相關法律法規更加安康、標準體係更加完竣，行業打點水平較著汲引，線上線下一體化法令看管機製有效運行，商品過度包拆辦理本事較著增強。《告知》大白了3圓裏11項策略步履，深入商品過度包拆齊鏈條辦理，加大年夜監管法令力度，完竣撐持包管體係。

　　遏製“套娃”包拆

　　一係列法子降生成效不會一蹴而就，需要監管部門、企業、破費者、社會機關等協同支力，將泛泛監管戰重點監管連接的係，發現一起、查處一起，曝光案例、組成震懾。同時，遍及睜開教標貫標達標戰綠色環保理念的破費教誨，讓企業創新分娩工藝、下落包拆成本，讓包拆簡潔、實惠價廉的商品變得市集主流。

　　統籌安排大白整飭重點。2022年8月10日，市集監管總局印支《對會集整飭商品過度包拆、“天價”月餅戰蟹卡蟹券等成就的告知》，正正在全國範圍內睜開為期兩個月的會集整飭。一是加大年夜標準宣貫力度，敦促輔導分娩企業依法果然其實行的限製商品過度包拆相幹標準，對月餅分娩等重點企業機關睜開行政輔導，指點分娩食品、扮裝品的企業自動允諾、殘酷遵循限製過度包拆的法律使命。兩是深入專項監管法令，連結線上線下一體化，從食品安然、代價、包拆、廣告鼓吹等圓裏尺度市集主體經營步履，重點對月餅分娩收賣企業實行標準景象、正正在賣月餅食品安然景象進行抽查，實驗過度包拆商品搜集禁限賣目錄，持續曝光典型案件。三是全麵倡始綠色破費，敦促企業斥地繁複過分、綠色低碳的包拆打算，自動實驗速遞包拆綠色產品認證。同時，自動睜開文化指點，鼓吹過度包拆對情形戰經濟發展的危險，指點節日商品、節日破費返來呆板文化本源。

　　主動還擊彰隱法令力度。2022年8月16日，市集監管總局法令稽查查察局、標準技術司、駐總局紀檢監察組，財產戰消息化部破費品財產司戰北京市集監管歸結法令總隊組成督導搜檢組，前往北京部分月餅分娩、收賣企業突擊搜檢是否是保留商品過度包拆、代價敲詐、拆賣商品等遵法背規步履，搜檢月餅分娩、收賣企業降實《對會集整飭商品過度包拆、“天價”月餅戰蟹卡蟹券等成就的告知》要求的理想景象。

　　各天市集監管部門也火速睜開會集整飭行動。北京市市集監管局正正在齊市範圍內啟動商品過度包拆、“天價”月餅等成就會集整飭，對月餅分娩企業睜開行政輔導，同時加大年夜對新邦標等中容的宣講，要求其自動睜開自檢自查。重慶市市集監管局睜開為期兩個月的整飭行動，采用線上線下連接的係、跨部門聯動、突擊連係搜檢等多種體例，緊盯重點成就、重點對象、重點範圍，寬挨各類遵法步履，敦促月餅代價更親夷易遠、道德更傑出、包拆更繁複。江蘇省市集監管局連係北京市市集監管局對北京部分大年夜型商超戰高等酒店收賣月餅的包拆景象展開突擊法令搜檢，同時重點加強過度包拆抽檢力度，對抽檢不合格產品及企業加大年夜查處力度，挖掘線上線下各類成就線索，緊盯“天價”月餅，從寬查處遵法背規步履。

　　破費看管促進社會共治。2022年中秋節前，中邦破費者協會聯足中邦焙烤食品糖製品財產協會對月餅過度包拆景象進行破費看管，倡始月餅產品返來食品本人屬性戰繁複過分包拆的理念。中消協借策劃破費維權誌願者軍隊遵循相關國家標準，正正在泛泛生活生計及第止看管。別的，中消協奉求特地機構睜開“掃網”行動，進行覆蓋性查問造訪，及時彙集線索、發現案例，並於查問造訪結束後背社會公布查問造訪功效。

　　安穩“肥身”成果

　　整飭過度包拆是踐行綠色發展理念，倡始繁複過分、綠色低碳生活生計編製的應有之義，也是敦促經濟社會上品量發展的一定要求。各級市集監管部門、破費者機關歸結利用市集化、法治化本事，敦促過度包拆整飭成果久久為功，促進月餅行業健康發展。

　　破費倡議、提示、評議指點綠色低碳風尚。2022年4月25日，中消協連係14家食品行業協會合營發出“反對商品過度包拆，踐行繁複過分理念”的破費倡議。2022年4月29日，市集監管總局機關10家食品行業協會戰148家食品分娩企業背食品行業發出倡議，並背社會果然允諾搶先實行國家逼迫性標準。2022年5月9日，湖北省破費者權力嗬護委員會發布倡議：成立綠色破費理念，抵當過度包拆步履。2022年5月30日，遼寧省沈陽市破費者協會發布端午節破費提示，呼籲恢弘破費者自動踐行繁複綠色破費理念，自覺抵當商品過度包拆。安徽省滁州市市集監管局、市消保委連係北譙區市集監管局、破費維權誌願者睜開了破費評議實際活動，抵當過度包拆。

　　以案震懾防止反彈回潮。為進一步尺度企業分娩經營步履，震懾打擊過度包拆遵法背規步履，市集監管部門及時背社會公布整飭商品過度包拆典型案例。上海市嘉定區市集監管局查處寧波歐尚超市無窮公司上海嘉定澄瀏店收賣過度包拆燕窩飲品案、重慶市市集監管部門更正重慶東廣飯店無窮公司重慶束厄局促碑凱悅酒店分公司已遵循限製商品過度包拆的逼迫性標準步履、山西省運城市市集監管部門更正運城機場深航酒店打點無窮公司收賣混拆月餅違反《告訴書記》步履……一係列典型案例的曝光，組成了有力震懾。

　　過度包拆整飭成果精采。2022年9月9日，中消協與中邦焙烤食品糖製品財產協會連係發布的《月餅過度包拆專項破費看管工作陳說》表示，市集上保留過度包拆成就的月餅大年夜為減少，月餅包拆“肥身”成果顯現。福建省破費者委員會發布的《2022年度福建市集月餅包拆、代價景象查問造訪陳說》表示，“天價”月餅濃出視野，“肥身”、刪量、降價變得主基調，月餅破費日趨理性。四川省嗬護破費者權力委員會機關“3·15”誌願者實天聚集、查問造訪了市麵上收賣的68款月餅禮盒戰43種散拆月餅的代價、包拆等景象，功效表示，盡最大都月餅分娩經營者皆自動照應了國家標準，收賣月餅較本年廣泛包拆繁複、代價親夷易遠；月餅禮盒包拆多為鐵盒、紙盒，部分為木盒，晦氣用貴金屬及黑木材料。

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　　新華社少春3月14日電(記者趙丹丹、李典)躺正正在齊自動按摩椅中，看一場家用投影儀投出的大年夜屏電影，一旁的多功能養生壺正咕嘟嘟冒著熱氣，不近圓的烤箱已飄出香氣……或人講，當代人的道德生活生計是家用電器“給”的。可是，記者查問造訪發現，良多破費者卻常常麵臨家用電器維修堅苦，維修代價不透明、維修品德易保證、行業標準尺度不完竣等，讓良多破費者對家電維修“望而卻步”，經常導致“修不如換”現象顯現。

　　電器壞了，咋辦？

　　凶林少春市夷易遠管明2020年破耗近3000元購了一台家用投影儀，用了一段時辰後機器出法普通開機。管明聯係賣後發現，機器已過保修期，需要自己承擔維修費用，主板、配件、家死維修費等算上來合計600多元。經過一番心理掙紮，管明抉擇：修！前前後後用了近一個月的時辰，機器畢竟修好，可用了一段時辰後，機器又壞了，再修借要交錢。“修不起，維權也出時辰，放棄了。”管明沒法天講。

　　遼寧沈陽的趙欣也碰著了家電維修成就。2022年夏天，趙欣發現家中的空調吹不出冷風了，她聯係了樓宇廣告中的維修人員，對圓告訴多是氟利昂不夠了，“價格不貴，幾多十塊。”因此，趙欣帶著門徒上門維修。去了家才知道，門徒心中的“幾多十塊”隻是一個壓力單位氟利昂的代價，空調加滿氟利昂再算上空中作業費，總共花了800多元。“感觸感染自己被‘宰’了，早知道以是貴我便不修了。”趙欣講。

　　相較於代價較下的家用電器，少量小家電的維修則更隱難堪。良多年輕人幹脆“一扔了之”。

　　破費者秦欣欣奉告記者，自己一年前正正在網上購買了一款網黑加幹器，目前霧化係統出了裏成就，產品雖然借正正在保修期內，但維修需要自己承擔運費。“借不如減裏錢直接購新的了，當天下單，第兩天就能夠支去。”秦欣欣講。

　　“修不如換”眼前啟事多

　　依照中消協網站2022年全國消協機關受理讚美景象說明，2022年全國消協機關共受理破費者讚美115萬餘件，其中賣後處事成就占33.73%，相較2021年上升2.19%。而正正在2022年商品大年夜類讚美中，家用電子電器類共有12餘萬件讚美，占比10.55%，排正正在商品類讚美第一位。

　　記者采訪體會去，維修代價較下、維修品德易保、維修時效較緩，變得“修不如換”的重要啟事。

　　——家電更慎密，維修成本下。記者采訪的幾多位家電維修從業者表示，今後家用電器內部機關更加慎密，多數以集成化戰模塊化為主，一晨毀壞則需要更換全數集成電講或模塊，不像之前，隻更換某個或幾多個整部件就能夠修好，所以維修成本添加。“家電品牌越來越多，出多久便換代了，而配件最多不通用，維修易度大年夜。”少春市一位良多年了措置家電維修工作的門徒趙建波講。

　　——品德易保證，維修對勁度低。記者查問造訪發現，由於家電維修較為特地，維修人員與破費者之間消息不對稱，如沒有得當的監管機製，則保留“鑽空子”的大要。良多破費者表示蒙受過誇大維修易度、添加維修本色、前進維修費用的景象，行動熟行，隻可“啞巴吃黃連”。“修舊如舊”現象也時有發生，良多破費者表示，修過的家電當時好用，但過後又壞了。更有甚者，少量搜集平台借顯現冒充品牌維修處事的“假網站”“假賣後”，“假門徒”上門“維修”後開出了數千元的維修費用，導致破費者的權力受到極大年夜危險。

　　——維修時效緩，“速消”小家電更便當。破費者張靜網購的電電吹風機不出熱風，賣祖先員表示，需要寄回廠家進行搜檢戰維修，大約需要兩周時辰。但兩周後，電電吹風機借出修好。當時代，張靜洗支後無電電吹風機可用，感觸感染非常不便，因此幹脆花100多元新購了一台。“與維修帶來的成本戰不便對比，我寧肯購個新的。”張靜講。記者查問造訪發現，與張靜想法遠似的破費者不正正在大都，還有良多破費者購買的小家電借出用壞便被淘汰了。“最開端購了榨汁機，後來購了料理機，現在又購了破壁機，跟風度辦的小家電，拿到家裏用的次數實在未幾，特意去維修更講不上。”破費者隋菁菁講。

　　讓“修或換”不再變得自動遴選

　　家電壞了“修還是換”，應變得破費者的主動遴選。為此，業渾家士提出以下建議：

　　首先，依照產品操縱時少剖斷是否是有維修價格。依照中國家用電器協會發布的《家用電器安然操縱年限》，家用電器安然操縱年限應從購買日期起延續計算。冰箱、葡萄酒櫃、空調的安然操縱年限為10年；燃氣灶、吸油煙機、儲水式電熱水器、淨水機、食具消毒櫃、洗衣機戰幹衣機的安然操縱年限為8年。

　　凶林省破費者協會新聞與公共事務部主任開宛餘覺得，維修還是換新，首先要看家電的殘剩壽命，如果已逾越了限定操縱年限或即將到達操縱年限，且機器型號停產，配件費用較下，則建議更換新品，以防家用電器年久老化帶來的漏電、起火等安然隱患。她建議破費者定期清洗庇護家電，遲誤操縱壽命。

　　其次，深入監管，盡速鞭策家電維修行業標準化拔擢。專家覺得，隨著家電越來越多天進進家庭，維修處事不但單是全數家電財富鏈中不可或缺的末端一講環節，更是各家電企業決勝終端的關鍵環節，應盡速鞭策家電維修行業標準化拔擢，促進行業健康發展。監管部門應加大年夜監管力度，一對實鼓吹、坐天起價、冒充維修人員等維修步履進行峻厲查處戰打擊，包管破費者權力。

　　別的，破費者自己要用好遴選權。開宛餘建議，破費者購買家電時應盡量遴選心碑好、信譽好、賣後好的“三好”企業，正正在維修時也該當遴選正途有資質的維修商，支修戰進戶維修時必定要核實工人消息，保留破費根據，並對維修曆程進行視頻戰圖片保留。

【編輯:阿雅】